Hoe neem ik contact op bij vragen?
Klik in het systeem rechtsboven op het vraagteken (?). Daar kun je direct een digitaal vragenformulier invullen en verzenden. Wij reageren zo snel mogelijk. Liever bellen?
Dat kan op werkdagen tussen 08:00 en 20:00 via 076-7002347. Bij geen gehoor mail dan je vraag naar info@hygienecodeonline.nl.
Wat houdt een demo in?
Tijdens een gratis online demo van ongeveer 30 minuten laat een van onze specialisten zien hoe Hygiënecode Online werkt en wat het voor jouw bedrijf kan betekenen.
Kan ik het systeem zelf uitproberen?
Ja! Na de demo krijg je een proefaccount waarmee je Hygiënecode Online 14 dagen vrijblijvend kunt testen.
Kan ik een account aanvragen zonder demo?
Dat kan. Hoewel we adviseren om eerst een korte demo te volgen, kun je ook direct starten met een proefaccount via onze website.
Hoe vraag ik een abonnement aan?
Je kunt je aanmelden via de website of door een ingevulde en ondertekende offerte retour te sturen.
Hoe snel ontvang ik mijn inloggegevens?
Op werkdagen binnen 4 uur. In het weekend binnen 8 uur.
Hoe lang loopt het abonnement?
Standaard 1 jaar. Daarna is het per kwartaal opzegbaar.
Hoe kan ik betalen?
Betalen gaat via automatische incasso per kwartaal.
Kan ik het abonnement aanpassen?
Ja. Upgraden kan direct, downgraden kan aan het eind van de maand.
Kan ik eenvoudig opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement na het eerste jaar op elk moment stopzetten. Je hebt toegang tot het systeem tot het einde van de laatste betaalde maand.
Wie kan gebruikmaken van het systeem?
Hygiënecode Online is geschikt voor alle bedrijven die voedsel verwerken of verkopen en werken met een Hygiënecode of HACCP-plan. Denk aan horeca, slagerijen, Bakkerijen, visspecialisten, Catering, Ijsbereider, AGF-bedrijven en woonvormen.
Is het systeem erkend door de NVWA?
Ja, Hygiënecode Online is bekend bij en sluit aan op de eisen van de NVWA.
Geven jullie ook hygiëne-advies?
Zeker. Wij zijn niet alleen softwareontwikkelaars maar ook een ervaren hygiëneadviesbureau (HACCP oplossing BV) met praktijkkennis.
Hoe log ik in?
Na aanmelding ontvang je per e-mail jouw inloggegevens voor zowel beheerders als medewerkers. Inloggen kan op twee manieren:
Via de browser op: login.hygienecodeonline.nl
Via de mobiele app: te vinden in de App Store of Google Play Store onder de naam Hygiënecode Online.
Waarom moet ik steeds opnieuw inloggen?
Dit gebeurt meestal wanneer je met meerdere apparaten inlogt. Gebruik je altijd hetzelfde apparaat? Laat dan het wachtwoord onthouden door je browser of app. Dat voorkomt telkens opnieuw inloggen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Geen zorgen. Klik in het systeem op het vraagteken-icoon (rechtsboven) en vul een verzoek in. Je kunt ook contact opnemen via e-mail of de chat op onze website. Wij sturen je dan een nieuw wachtwoord toe.
Kan ik mijn wachtwoord zelf wijzigen?
Ja, dat kan:
Log in op de app of browser.
Klik rechtsboven op je profielicoon.
Kies ‘Wachtwoord wijzigen’.
Vul je e-mailadres in; je ontvangt dan een bevestiging per mail.
Kunnen meerdere mensen tegelijk inloggen?
Ja, er geldt geen limiet op het aantal gebruikers dat tegelijk kan inloggen. Dit geldt ook voor de modules voor urenregistratie en personeelsplanning.
Heeft elke medewerker een eigen inlog?
Standaard werken we met 2 type logins (beheerder en medewerker), maar je kunt ook voor eigen inlogs per medewerker kiezen.
Zo doe je dat:
Ga naar de module 'Werknemers'.
Voeg een medewerker toe of bewerk een bestaande.
Vink aan dat deze medewerker een eigen inlog moet krijgen.
Zo houd je eenvoudig bij wie wat doet en wie waarvoor verantwoordelijk is binnen het systeem.
Op welke apparaten werkt Hygiënecode Online?
Op pc’s, tablets en mobiele telefoons. Via de browser of de mobiele app.
Is het systeem meertalig?
Ja, het systeem is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Portugees, Chinees, Duits en Turks.
Is het systeem eenvoudig in gebruik?
Absoluut. Dankzij de unieke stoplichtmethode:
Rood = moet nog gebeuren
Oranje = bijna klaar
Groen = gereed
Kan ik het systeem zelf inrichten?
Ja, met behulp van de handleidingen en video’s in de module Handboek. Wij kunnen dit ook voor je doen op basis van een intakeformulier.
Hoe snel kan ik starten?
Binnen 1 werkdag. Na het invullen van een korte vragenlijst richten wij het systeem in en ontvang je jouw inlogcodes per mail. Zo kunt u direct aan de slag.
Elke gebruiker van Hygiënecode Online heeft toegang tot het Handboek binnen het eigen account. Deze module is dé centrale plek voor ondersteuning en documentatie.
In het Handboek vind je onder andere:
De geldende hygiënecodes (Horeca, Slagerij, AGF, Woonvormen, etc.)
Volledige beschrijvingen van meer dan 60 modules, zoals: temperatuurregistratie, schoonmaakplanning, allergenenbeheer, ongediertecontrole, urenregistratie en meer.
Advieskaarten met praktische richtlijnen voor voedselveilig werken.
Uitgebreide schoonmaakplannen, nu inclusief stapsgewijze instructies per taak in aparte bijlagen.
Registratieformulieren die je direct kunt gebruiken voor dagregistratie, validatie, THT-controles, en meer.
Hiermee dient het Handboek niet alleen als naslagwerk, maar ook als praktisch opleidingsmateriaal voor jouw team. Je medewerkers kunnen zelfstandig leren hoe ze veilig en hygiënisch werken volgens de HACCP-richtlijnen.
We staan voor je klaar! Je kunt ons op meerdere manieren bereiken:
Klik in het systeem op het vraagteken-icoon voor directe ondersteuning.
Stuur ons een e-mail via info@hygienecodeonline.nl
Of bel ons op werkdagen tussen 08:00 – 20:00 op 076-7002347. Bij voicemail graag inspreken.
Neem de tijd om samen met je team het systeem te verkennen. Vraag een gratis online demo aan – dit kost slechts 30 minuten, maar geeft je direct helderheid over hoe je Hygiënecode Online optimaal inzet binnen jouw organisatie. Zo weet iedereen precies wat te doen, en werk je veiliger én efficiënter.
Plan nu je demo in via: KLIK HIER
