Klik in het systeem rechtsboven op het vraagteken (?). Vul het digitale vragenformulier in en verstuur je vraag. Wij reageren zo snel mogelijk. Vermeld je bedrijfsnaam en omschrijf wat er gebeurt, zodat we je gericht kunnen helpen.

Je kunt ons op werkdagen van 08:00 tot 20:00 uur bellen via 076-7002347. Geen gehoor? Spreek de voicemail in of mail je vraag naar info@hygienecodeonline.nl.

Ja. Achter Hygiënecode Online staat ook het ervaren hygiëneadviesbureau HACCP Oplossing B.V. Wij combineren software met praktijkkennis en helpen je bij vragen over voedselveilig werken, je HACCP-plan en de toepassing van je hygiënecode.

Tijdens een gratis online demo van ongeveer 30 minuten laat een van onze specialisten zien hoe Hygiënecode Online werkt en wat het voor jouw bedrijf kan betekenen. Je kunt alleen deelnemen of samen met je team. Er is ruimte voor jouw vragen.

Ja. Na de demo kun je Hygiënecode Online met een proefaccount 14 dagen vrijblijvend testen. Zo ontdek je hoe de registraties en modules passen bij jouw dagelijkse werkzaamheden.

Ja. Een korte demo helpt je om goed te starten, maar je kunt ook direct een proefaccount aanvragen.

Gebruik de knop Plan een gratis demo om een beschikbaar moment te kiezen. Neem vooraf gerust contact op als je specifieke onderwerpen wilt bespreken.

Je kunt je aanmelden via onze website of een ingevulde en ondertekende offerte terugsturen. We stemmen het pakket en de inrichting af op je bedrijf.

De kosten hangen af van je bedrijfstype, het aantal vestigingen, de gewenste modules en de begeleiding. Vraag een demo of offerte aan voor een voorstel dat aansluit op jouw situatie.

Een abonnement heeft standaard een eerste looptijd van één jaar. De afspraken over verlenging en opzegging staan in je offerte en de toepasselijke algemene voorwaarden.

Je betaalt via automatische incasso per kwartaal, tenzij in je offerte andere afspraken staan.

Ja. Upgraden kan direct. Downgraden kan aan het eind van de maand. Neem contact met ons op om de gewenste wijziging en de gevolgen voor je pakket te bespreken.

Stuur je opzegging met je bedrijfsnaam naar info@hygienecodeonline.nl. De einddatum hangt af van je overeengekomen looptijd en opzegtermijn. Wij bevestigen de opzegging en laten weten tot wanneer je toegang hebt.

Digitaal registreren kan tijd besparen en dubbel werk verminderen. Hoe groot die besparing is, hangt af van je werkwijze, je team en het gebruik van de modules. Tijdens een demo bekijken we waar voor jouw bedrijf de meeste winst zit.

Hygiënecode Online is een digitaal platform voor voedselveiligheidsregistraties en dagelijkse bedrijfsprocessen. Je voert controles uit, legt resultaten vast en bewaart registraties in één overzichtelijke omgeving.

Voor bedrijven die voedsel bereiden, verwerken, bewaren of verkopen en werken met een hygiënecode of HACCP-plan. Denk aan horeca, catering, slagerijen, bakkerijen, visspecialisten, ijsbereiders, AGF-bedrijven, supermarkten, zorginstellingen en woonvormen.

Ja. Het systeem is geschikt voor zelfstandige ondernemers en organisaties met meerdere vestigingen. We stemmen de inrichting af op de processen en omvang van jouw bedrijf.

Na verwerking van je aanmelding ontvang je de inloggegevens op werkdagen binnen 4 uur en in het weekend binnen 8 uur. Controleer ook je map met ongewenste e-mail.

Bij een standaardinrichting kun je doorgaans binnen één werkdag starten nadat wij je ingevulde intakeformulier hebben ontvangen. Bij uitgebreid maatwerk of meerdere locaties stemmen we de planning met je af.

Ja. In de module Handboek vind je handleidingen en video's. Wil je hulp? Op basis van een intakeformulier kunnen wij het systeem ook voor je inrichten.

Ja. We ondersteunen bij de inrichting en leggen uit hoe je medewerkers met het systeem werken. De gewenste begeleiding stemmen we vooraf met je af.

Ja. We helpen je om je bestaande controles en werkwijze te vertalen naar digitale registraties. Samen bekijken we welke gegevens en processen je wilt overnemen.

Ja. Je kunt centraal overzicht houden en per vestiging registraties volgen. Dat is handig voor franchiseformules en organisaties met meerdere locaties.

Je ontvangt je inloggegevens per e-mail. Log in via login.hygienecodeonline.nl of via de mobiele app. Zoek in de App Store of Google Play Store naar Hygiënecode Online.

Een sessie kan verlopen of worden beëindigd, bijvoorbeeld door apparaatwisselingen of browserinstellingen. Op je eigen, beveiligde apparaat kun je een wachtwoordmanager gebruiken. Blijft het probleem optreden? Geef aan ons door welk apparaat en welke browser of app je gebruikt.

Kun je niet meer inloggen? Mail dan naar info@hygienecodeonline.nl of bel 076-7002347. Wij helpen je je toegang te herstellen. Ben je op een ander apparaat nog ingelogd, dan kun je ook het vraagteken rechtsboven gebruiken. Deel je wachtwoord niet in je bericht.

Ja. Log in via de app of browser, klik rechtsboven op je profielicoon en kies Wachtwoord wijzigen. Vul je e-mailadres in en volg de instructies in de bevestigingsmail.

Ja. Er geldt geen limiet op het aantal gebruikers dat tegelijk kan inloggen. Dit geldt ook voor urenregistratie en personeelsplanning.

Standaard zijn er twee typen logins: beheerder en medewerker. Je kunt daarnaast eigen inlogs voor medewerkers instellen. Ga naar Werknemers, voeg een medewerker toe of bewerk een bestaande medewerker en vink aan dat deze een eigen inlog moet krijgen. Zo maak je verantwoordelijkheden duidelijk en kun je registraties aan medewerkers koppelen.

Op pc's, tablets en mobiele telefoons. Je gebruikt Hygiënecode Online via de browser of via de mobiele app.

Ja. Medewerkers kunnen het systeem in verschillende talen gebruiken, waaronder Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Portugees, Chinees, Duits en Turks. Vraag ons naar het actuele taalaanbod of naar de mogelijkheden voor een extra taal.

De stoplichtmethode maakt de status van taken zichtbaar: rood betekent dat er nog iets moet gebeuren, oranje betekent bijna klaar en groen betekent gereed. Zo ziet je team waar nog actie nodig is.

Afhankelijk van je pakket en inrichting kun je onder andere temperatuurcontroles, schoonmaak, ontvangstcontroles, houdbaarheid, traceerbaarheid, allergenen, recepturen en checklijsten bijhouden. Er zijn meer dan 60 modules, met uitbreidingen voor onder meer urenregistratie, personeelsplanning, temperatuurbewaking en ongediertecontrole.

Je vervangt losse formulieren door één centrale omgeving. Dat bespaart zoekwerk, geeft overzicht en helpt vergeten registraties en fouten te beperken. Bij controles kun je gegevens gericht terugvinden.

Met meldingen en herinneringen kun je je team helpen om controles op tijd uit te voeren. Stem de inrichting af op je werkprocessen en spreek af wie taken uitvoert en wie afwijkingen opvolgt.

Je houdt beter overzicht op taken, registraties en afwijkingen. Daardoor kun je sneller bijsturen en besteed je minder tijd aan het zoeken naar formulieren. Je team blijft verantwoordelijk voor het uitvoeren en opvolgen van controles.

Je gegevens worden beveiligd opgeslagen in Nederland. Binnen je account kun je registraties raadplegen voor controles en interne audits. Heb je vragen over toegang, bewaartermijnen of gegevens bij beëindiging van je abonnement? Neem dan contact met ons op.

In je eigen account vind je de module Handboek. Dit is de centrale plek voor handleidingen, uitleg en praktische documentatie.

Je vindt er documentatie over de hygiënecode die bij jouw bedrijf hoort, uitleg bij meer dan 60 modules, advieskaarten, schoonmaakplannen en stapsgewijze werkinstructies. Ook vind je er registratieformulieren, bijvoorbeeld voor dagregistratie, validatie en THT-controles. De beschikbare inhoud hangt af van je account en branche.

Ja. Je kunt het gebruiken als naslagwerk en praktisch opleidingsmateriaal. Neem de instructies samen door en laat medewerkers oefenen met de taken die ze dagelijks uitvoeren.

Een hygiënecode vertaalt HACCP naar praktische werkinstructies voor een branche. Hierin staat hoe je voedselveilig werkt en risico's beheerst.

Je moet werken met een voedselveiligheidsplan op basis van HACCP. Je kunt een toepasselijke goedgekeurde hygiënecode gebruiken of een eigen HACCP-plan opstellen. Een hygiënecode is dus niet de enige mogelijkheid.

Ja. Ook een lunchroom moet voedselveilig werken op basis van HACCP. Je kunt daarvoor een toepasselijke goedgekeurde hygiënecode gebruiken of een eigen voedselveiligheidsplan opstellen.

De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht. Bij een inspectie beoordeelt zij onder meer je werkwijze, de beheersing van risico's en de bijbehorende registraties.

Hygiënecode Online ondersteunt de registraties die horen bij je hygiënecode of HACCP-plan. Het gebruik van de app is op zichzelf geen NVWA-goedkeuring van je bedrijf. Je blijft verantwoordelijk voor voedselveilig werken en het correct uitvoeren en opvolgen van controles.

Nee. Je kunt registraties digitaal bijhouden. Zorg dat ze volledig, actueel en beschikbaar zijn wanneer je ze nodig hebt, bijvoorbeeld tijdens een inspectie.

Ja. Je kunt vanuit je account relevante registraties, controles en opvolging laten zien. Zorg dat een verantwoordelijke medewerker toegang heeft en weet waar de gegevens staan.

Ontbrekende of onvolledige registraties maken het lastiger om aan te tonen dat je processen beheerst. De NVWA beoordeelt de situatie en eventuele overtredingen. Controleer daarom regelmatig of taken zijn uitgevoerd en afwijkingen zijn opgevolgd.