Hoe neem ik contact op bij vragen?
Klik in het systeem rechtsboven op het vraagteken (?). Daar kun je direct een digitaal vragenformulier invullen en verzenden. Wij reageren zo snel mogelijk. Liever bellen?
Dat kan op werkdagen tussen 08:00 en 20:00 via 076-7002347. Bij geen gehoor mail dan je vraag naar info@hygienecodeonline.nl.
Wat houdt een demo in?
Tijdens een gratis online demo van ongeveer 30 minuten laat een van onze specialisten zien hoe Hygiënecode Online werkt en wat het voor jouw bedrijf kan betekenen.
Kan ik het systeem zelf uitproberen?
Ja! Na de demo krijg je een proefaccount waarmee je Hygiënecode Online 14 dagen vrijblijvend kunt testen.
Kan ik een account aanvragen zonder demo?
Dat kan. Hoewel we adviseren om eerst een korte demo te volgen, kun je ook direct starten met een proefaccount via onze website.
Hoe vraag ik een abonnement aan?
Je kunt je aanmelden via de website of door een ingevulde en ondertekende offerte retour te sturen.
Hoe snel ontvang ik mijn inloggegevens?
Op werkdagen binnen 4 uur. In het weekend binnen 8 uur.
Hoe lang loopt het abonnement?
Standaard 1 jaar. Daarna is het per kwartaal opzegbaar.
Hoe kan ik betalen?
Betalen gaat via automatische incasso per kwartaal.
Kan ik het abonnement aanpassen?
Ja. Upgraden kan direct, downgraden kan aan het eind van de maand.
Kan ik eenvoudig opzeggen?
Ja, je kunt je abonnement na het eerste jaar op elk moment stopzetten. Je hebt toegang tot het systeem tot het einde van de laatste betaalde maand.
Wie kan gebruikmaken van het systeem?
Hygiënecode Online is geschikt voor alle bedrijven die voedsel verwerken of verkopen en werken met een Hygiënecode of HACCP-plan. Denk aan horeca, slagerijen, Bakkerijen, visspecialisten, Catering, Ijsbereider, AGF-bedrijven en woonvormen.
Is het systeem erkend door de NVWA?
Ja, Hygiënecode Online is bekend bij en sluit aan op de eisen van de NVWA.
Geven jullie ook hygiëne-advies?
Zeker. Wij zijn niet alleen softwareontwikkelaars maar ook een ervaren hygiëneadviesbureau (HACCP oplossing BV) met praktijkkennis.
Hoe log ik in?
Na aanmelding ontvang je per e-mail jouw inloggegevens voor zowel beheerders als medewerkers. Inloggen kan op twee manieren:
Via de browser op: login.hygienecodeonline.nl
Via de mobiele app: te vinden in de App Store of Google Play Store onder de naam Hygiënecode Online.
Waarom moet ik steeds opnieuw inloggen?
Dit gebeurt meestal wanneer je met meerdere apparaten inlogt. Gebruik je altijd hetzelfde apparaat? Laat dan het wachtwoord onthouden door je browser of app. Dat voorkomt telkens opnieuw inloggen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Geen zorgen. Klik in het systeem op het vraagteken-icoon (rechtsboven) en vul een verzoek in. Je kunt ook contact opnemen via e-mail of de chat op onze website. Wij sturen je dan een nieuw wachtwoord toe.
Kan ik mijn wachtwoord zelf wijzigen?
Ja, dat kan:
Log in op de app of browser.
Klik rechtsboven op je profielicoon.
Kies ‘Wachtwoord wijzigen’.
Vul je e-mailadres in; je ontvangt dan een bevestiging per mail.
Kunnen meerdere mensen tegelijk inloggen?
Ja, er geldt geen limiet op het aantal gebruikers dat tegelijk kan inloggen. Dit geldt ook voor de modules voor urenregistratie en personeelsplanning.
Heeft elke medewerker een eigen inlog?
Standaard werken we met 2 type logins (beheerder en medewerker), maar je kunt ook voor eigen inlogs per medewerker kiezen.
Zo doe je dat:
Ga naar de module 'Werknemers'.
Voeg een medewerker toe of bewerk een bestaande.
Vink aan dat deze medewerker een eigen inlog moet krijgen.
Zo houd je eenvoudig bij wie wat doet en wie waarvoor verantwoordelijk is binnen het systeem.
Op welke apparaten werkt Hygiënecode Online?
Op pc’s, tablets en mobiele telefoons. Via de browser of de mobiele app.
Is het systeem meertalig?
Ja, het systeem is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Frans, Spaans, Portugees, Chinees, Duits en Turks.
Is het systeem eenvoudig in gebruik?
Absoluut. Dankzij de unieke stoplichtmethode:
Rood = moet nog gebeuren
Oranje = bijna klaar
Groen = gereed
Kan ik het systeem zelf inrichten?
Ja, met behulp van de handleidingen en video’s in de module Handboek. Wij kunnen dit ook voor je doen op basis van een intakeformulier.
Hoe snel kan ik starten?
Binnen 1 werkdag. Na het invullen van een korte vragenlijst richten wij het systeem in en ontvang je jouw inlogcodes per mail. Zo kunt u direct aan de slag.
Elke gebruiker van Hygiënecode Online heeft toegang tot het Handboek binnen het eigen account. Deze module is dé centrale plek voor ondersteuning en documentatie.
In het Handboek vind je onder andere:
De geldende hygiënecodes (Horeca, Slagerij, AGF, Woonvormen, etc.)
Volledige beschrijvingen van meer dan 60 modules, zoals: temperatuurregistratie, schoonmaakplanning, allergenenbeheer, ongediertecontrole, urenregistratie en meer.
Advieskaarten met praktische richtlijnen voor voedselveilig werken.
Uitgebreide schoonmaakplannen, nu inclusief stapsgewijze instructies per taak in aparte bijlagen.
Registratieformulieren die je direct kunt gebruiken voor dagregistratie, validatie, THT-controles, en meer.
Hiermee dient het Handboek niet alleen als naslagwerk, maar ook als praktisch opleidingsmateriaal voor jouw team. Je medewerkers kunnen zelfstandig leren hoe ze veilig en hygiënisch werken volgens de HACCP-richtlijnen.
Moet ik een HACCP-plan hebben voor mijn lunchroom?
Ja, als je voedsel bereidt en verkoopt, ben je verplicht te werken volgens HACCP-principes of een goedgekeurde hygiënecode.
Wat gebeurt er als ik niet voldoe aan NVWA-eisen?
Je kunt waarschuwingen, boetes of zelfs tijdelijke sluiting riskeren. Wij helpen je dat te voorkomen.
1. Wat is een hygiënecode?
Een hygiënecode is een praktische vertaling van de HACCP-richtlijnen. Hierin staat hoe u veilig werkt met voedsel, risico’s beheerst en voldoet aan de wettelijke eisen.
2. Is een hygiënecode verplicht voor mijn bedrijf?
Ja. Iedere ondernemer die voedsel bereidt, verwerkt, opslaat of verkoopt moet aantoonbaar werken volgens voedselveiligheidsregels. De hygiënecode is de meest gebruikte en erkende manier om hieraan te voldoen.
3. Voor welke bedrijven geldt de hygiënecode?
Onder andere voor:
Horeca (restaurants, cafés, lunchrooms)
Cafetaria’s en fastfoodzaken
Slagerijen en bakkerijen
Cateringbedrijven
Supermarkten
Zorginstellingen met voedselbereiding
4. Wie controleert of wij volgens de hygiënecode werken?
De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) controleert tijdens inspecties of uw bedrijf voedselveilig werkt en of registraties op orde zijn.
5. Wat gebeurt er als mijn administratie niet op orde is?
Bij een inspectie kan dit leiden tot een waarschuwing, boete of zelfs tijdelijke sluiting. Een goed registratiesysteem voorkomt risico’s en discussies.
6. Moet ik alles op papier bijhouden?
Nee. Digitaal registreren wordt steeds vaker toegepast en maakt het eenvoudiger om aan te tonen dat processen onder controle zijn.
7. Wat is Hygiënecode Online precies?
Hygiënecode Online is een digitaal platform waarmee u alle verplichte voedselveiligheidsregistraties eenvoudig uitvoert, beheert en bewaart. Geen losse formulieren meer, maar één overzichtelijk systeem.
8. Wat zijn de voordelen van digitaal registreren?
Tijdbesparing voor medewerkers
Minder kans op fouten of vergeten registraties
Direct inzicht in uw voedselveiligheid
Alles klaar voor een NVWA-controle
Geen papieren archief meer
9. Is Hygiënecode Online geschikt voor kleine én grote bedrijven?
Ja. Het systeem is schaalbaar en geschikt voor zowel zelfstandige ondernemers als organisaties met meerdere vestigingen.
10. Kunnen meerdere medewerkers tegelijk werken in het systeem?
Ja. Medewerkers kunnen eenvoudig registraties uitvoeren via tablet, mobiel of computer. Rollen en rechten zijn instelbaar.
11. Welke registraties kan ik digitaal doen?
Denk aan:
Temperatuurcontroles
Schoonmaakregistraties
Ontvangstcontroles
Houdbaarheidsbeheer
Traceerbaarheid
Allergenenbeheer
Recepturen
Checklijsten
12. Hoe snel kan ik starten?
In de meeste gevallen kan uw bedrijf binnen enkele dagen operationeel zijn. Wij helpen bij de inrichting zodat het aansluit op uw bedrijfsprocessen.
13. Krijgen wij begeleiding bij de implementatie?
Ja. U staat er niet alleen voor. Wij ondersteunen bij de inrichting, geven uitleg aan medewerkers en zorgen dat u met vertrouwen werkt volgens de hygiënecode.
14. Is het systeem veilig en worden gegevens bewaard?
Ja. Uw data wordt beveiligd opgeslagen en blijft altijd toegankelijk voor controles en interne audits.
15. Werkt het systeem ook tijdens een NVWA-inspectie?
Ja. Inspecteurs kunnen registraties direct inzien, wat professionaliteit en controle uitstraalt.
16. Wat kost Hygiënecode Online?
De kosten zijn afhankelijk van:
Type bedrijf
Aantal vestigingen
Gewenste modules
Mate van begeleiding
Vraag een demo aan voor een voorstel op maat.
17. Verdient een digitaal systeem zichzelf terug?
In vrijwel alle gevallen wel. Minder administratie, minder herstelwerk en minder risico op boetes zorgen voor directe en indirecte besparingen.
18. Mijn medewerkers vergeten registraties. Wat nu?
Het systeem kan werken met meldingen en herinneringen, zodat belangrijke controles niet worden overgeslagen.
19. Wij werken al met Excel of papieren lijsten. Kunnen we overstappen?
Ja. Wij begeleiden de overgang zodat uw processen soepel digitaal worden ingericht.
20. Is Hygiënecode Online ook geschikt bij meerdere locaties?
Zeker. U kunt centraal beheren en per vestiging inzicht houden. Ideaal voor franchise of groeiende organisaties.
21. Hoe helpt dit bij rust in mijn bedrijf?
U weet dat voedselveiligheid geborgd is. Daardoor kunt u zich richten op uw gasten en bedrijfsvoering in plaats van op administratie.
We staan voor je klaar! Je kunt ons op meerdere manieren bereiken:
Klik in het systeem op het vraagteken-icoon voor directe ondersteuning.
Stuur ons een e-mail via info@hygienecodeonline.nl
Of bel ons op werkdagen tussen 08:00 – 20:00 op 076-7002347. Bij voicemail graag inspreken.
Neem de tijd om samen met je team het systeem te verkennen. Vraag een gratis online demo aan – dit kost slechts 30 minuten, maar geeft je direct helderheid over hoe je Hygiënecode Online optimaal inzet binnen jouw organisatie. Zo weet iedereen precies wat te doen, en werk je veiliger én efficiënter.
Plan nu je demo in via: KLIK HIER
